în Asociația celui mai nou panou virtual al directorilor de lux, Alsd a apelat la Michael Sarage, Jake Vernon și Dionna Widder pentru a oferi perspectivă asupra modului de a modifica și proteja clientul premium premium Beneficii și experiențe într-o lume Covid-19.

Acum este momentul ca profesioniștii companiei sportive să lucreze la compania lor în loc să fie în compania lor în achiziție pentru a -și regândi compania în circumstanțe în schimbare.

Este momentul să reimaginați călătoria fanilor, să analizați cum să atrageți cel mai bine fanii interesați acum cu o metodă moale și să îi convertiți în cumpărători mai târziu. Este momentul să vă faceți prieteni, nu bani, pentru a fi ultra-intenționat cu implicarea clienților cu puncte de contact structurate.

Este momentul să inovați și să gândiți altfel, dar și să accesați sentimente și nostalgie cu o notă scrisă de mână, pentru a livra excesiv pe ceea ce este obligat contractual pentru clienți, pentru a lua în considerare cheltuielile dincolo de bugetul inițial.

În această discuție a grupului virtual ALSD, asociația ilustrează o varietate de servicii pentru adaptarea beneficiilor premium la o realitate cu restricții privind adunările de masă. Concentrați -vă pe protocoale de siguranță și canalizare. Fiți atenți la temerile fanilor și cum să le eliminați în locuri.

Actualizări tehnologice rapide și scurtarea curbelor de învățare pentru fanii asociați cu aceste upgrade-uri.

Construiți un plan acum, capabil și gata de execuție în momentul în care economia se deschide din nou.

Introduceri/Note de menaj: 0:15

Inițiativa pentru evenimente înapoi 8:40

Serviciul nu se oprește 10:51

Călătoria cu clientul în schimbare 11:52

Supra-livrează niveluri ridicate de servicii 14:40

Faceți prieteni, nu bani 16:29

Construirea unei noi platforme de beneficii 18:26

Aducerea clienților înapoi la locul 22:21

Flexibilitatea contractului și a pachetelor 25:27

Industrii și oportunități potențiale de a urmări pe 27:50

Urmărirea rapidă a inițiativelor digitale și F&B 34:13

Scurtarea curbelor de învățare a fanilor pentru experiențe noi 39:28

Sărbătorind o întoarcere a jocurilor 43:26

Discuție moderată de: Amanda Verhoff, președinte, ALSD

Panelliști:

Michael Sarage, director al premium și dezvoltare a companiei, Detroit Pistons
Jake Vernon, vicepreședinte al vânzărilor și serviciilor, Minnesota Timberwolves și Lynx
Dionna Widder, ofițer principal de venit, Houston Dynamo și Dash

Urmăriți mult mai multe servicii pentru o oprire: Ce să faceți atunci când jocurile se opresc

#Alsdvirtualpanel #sportsbiz #alsd #hospitality #sportshospitality

ALSD International, evenimentul principal al Europei pentru premium Seat & Hospitality Sector care a avut loc pe stadionul Anfield al Liverpool FC, va include o conferință care examinează modul de creștere a veniturilor prin noi construcții, remodelări și extinderi de servicii și cum să recuperați venitul pierdut din cauza Covid-19 . Evenimentul va prezenta, de asemenea, o sală de expoziții care prezintă cele mai recente produse, servicii și soluții, călătorii din culise ale Anfield, Goodison Park și M&S Bank Arena și evenimente de rețea asigurând oportunități optimizate de a face cunoștințe și de a face afaceri.

#ALSDInternational – Evenimentul de frunte al Europei pentru premium scaunul și sectorul ospitalității

#ALSD – Conducerea industriei de scaune premium în ultimii 30 de ani

#sportsvenuebiz

#SportsVenueBusiness – Platforma de frunte pentru știri, vizualizări și dezvoltări din industrie

Partajează acest articol